당근부동산 ‘안심송금’… 부동산에 엔드게임 시스템 등장?

신뢰가 화폐인 시대, 중고거래 패턴을 뒤바꾼 당근마켓이 부동산 시장에도 ‘기본기’를 재정의하는 움직임을 보인다. 8일 그들의 계열, ‘당근부동산’이 ‘안심송금’이라는 직거래 결제 시스템을 출시했다. 아직은 소규모 시장 같지만, 그 메타 변화의 신호탄은 기존 중개 플랫폼과 부동산 오프라인 거래의 아이덴티티마저 건드릴 수 있는 변수다.

얼핏 보면 결제 보증 서비스 정도로만 보이겠지만, 상황을 뜯어보면 다르다. 현재까지 부동산 직거래는 현장 전자계약이 보편화되지 않아, 거래 취소·환불 과정에서 사용자 불확실성과 분쟁 리스크가 컸다. 이 때문에 ‘계약금’에 집착하는 고전적 패턴이 반복됐고, 시장 신뢰 문제로 인해 많은 이용자들이 중개사를 다시 찾는 이른바 ‘되돌이 패턴’이 이어졌다.

단순 송금기능이 아니라, 당근부동산은 ‘정산 에스크로’ 방식을 도입해 대금 정산의 실시간 클리어링을 내세웠다. 즉, 거래 당사자가 합의하는 순간에만 돈이 풀리는 ‘게이트키퍼’ 방식이 적용된 셈. 여기서 직거래 마켓이 기존 부동산 플랫폼과 전통 시장의 사용자 경험 사이를 어떻게 메꿀 수 있는지 관건이 됐다. 유저 입장에서는 계약금 날림 노이로제, 송금 후 잠수 사기, 취소 패널티 등 예측 불가 변수를 어느 정도 지워줄 가능성이 생겼다.

비슷한 흐름을 이전에도 네이버 부동산, 직방 등이 띄웠지만, 송금과 정산을 올인원으로 엮는 아키텍처는 없었다. 당근마켓이 일상 생활 속 거래안전 시스템을 단기간 증명한 이력을 보면, 신뢰 인프라 전파력은 가히 ‘게임 체인저’급. 특히 e스포츠 결제의 에스크로 메타와 유사한 형태로, 룰 자체를 바꾸는 셈이다. 이 시점에서 경쟁 플랫폼의 반격이 없을 리도 없다. 직방·네이버 부동산 등 기존 메이저들은 신속한 대응 없이 시장을 내주면, 마치 전통스포츠 리그 MVP를 한 번에 내주는 것과 같다.

시장 입장에서는 즉시성이 무기다. 모바일 환경에 익숙한 ‘디지털 네이티브’ 세대는 번거로운 서류 과정과 대면 신뢰보다는 앱 상의 효율성과 자동화, 그리고 무엇보다 확실한 ‘돈 보호’를 요구한다. 안전, 간편, 속도. 이 3박자가 시장 변화의 삼두마차가 된 셈. 일본·미국 등지에서도 이런 거래 보호 프로토콜이 부동산 시장의 리스크를 줄이면서 이용자 확장을 이뤘다는 전례가 있다. K-부동산 시장 역시 이런 트렌드에 잠식될 가능성이 충분하다.

다만, 완전 자동화의 경우 악용될 수 있는 여지도 남아 있다. 가령, 거래 과정에서 ‘플랫폼 불신’을 이유로 현금 결제를 선호하는 사용자들이 포섭되지 못하면, 이 서비스의 확장성은 한계에 부딪힐 수도 있다. 그리고 법적인 사각지대나, 사이버 중계사 기피 이슈, 부동산 사기 피해가 대형화되는 ‘계좌 빼돌리기 패턴’도 업계 리스크로 지적된다. 실제 이용자들의 신뢰도와 실거래 데이터가 축적된 이후에야 비로소 본격적인 평가가 가능할 것으로 보인다.

이제 남은 쟁점은 오프라인 거래 및 중개사의 역할 변화다. 당근부동산이 대형 중개사들과 ‘안심상생’ 전략(전문중개사와의 연동 강화)에 속도를 낸다면, 단순 송금에서 멈추지 않고 부동산 거래 생태계를 시스템 차원으로 확장하는 그림도 가능하다. 동시에, 기존 사용자들은 거래에 앞서 ‘손해 감수 각오 패턴’에서 벗어나, 더 편리하고 체계적인 선택지를 얻을 수 있게 됐다.

정리하면, 이번 ‘안심송금’ 론칭은 부동산 거래의 패러다임을 바꾼다기보다, 게임의 기본 룰을 업그레이드한 셈이다. 과거 e스포츠 메타에서 캐릭터 스킬 하나가 잘못 설정되면 전반적인 판도가 뒤집히듯, 플랫폼의 심플한 기능 추가가 시장 전체의 집단 심리와 거래 흐름을 바꾼다는 게 실전에서 가장 재밌는 부분. 앞으로 실제 이용자 후기와 주요 경쟁 서비스 반응이 더 쏟아질 것으로 예상된다.

정세진 ([email protected])