인테리어 시장, 휴베이스 컨퍼런스가 묻는 ‘성공조건’의 현재와 미래

인테리어 산업의 지형이 변화하고 있다. 2026년 2월 22일로 예정된 휴베이스(Hubase)의 ‘인테리어 성공조건’ 컨퍼런스는 이 같은 흐름의 결정판이다. 업계 리더와 예비 창업자, 소비자까지 폭넓은 층을 겨냥한 이번 행사는 인테리어 시장을 둘러싼 규제와 트렌드, 설계 혁신, 소비자 신뢰 확보 전략 등 실질적인 통찰을 제공한다는 점에서 업계 관심을 한 몸에 받고 있다.

전통적으로 인테리어 산업은 영세사업자 중심, 정보 비대칭이 만연한 구조로, 소비자 피해와 시장 왜곡이 지속적으로 지적됐다. 최근에는 대형 플랫폼과 전문 브랜드가 속속 등장하고, IT 기반 시스템 도입이 이뤄지면서 소비자와 공급자 간 신뢰 구축이 점차 현실화되고 있다. 2025년 국토교통부 발표에 따르면, 인테리어 소비자의 27%가 “계약·시공 불신”을 이유로 리모델링 계획을 미루고 있다는 점에서, 이번 휴베이스의 컨퍼런스가 건설업계와 소비자 모두에게 던지는 시사점이 명확하다.

컨퍼런스 주요 세션에는 실제 성공사례 발표와 함께, ▲표준계약서 확산 방안 ▲AI 디자인 도입 경험 ▲친환경 자재 도입 ▲불공정 하도급 개선 전략 등이 포함된다. 전문가들은 인테리어 업계의 디지털 전환과 소비자 중심의 신뢰 시스템 구축이 현장의 경쟁력을 좌우한다고 진단한다. /다만/ 업계 불공정 관행이 단숨에 해소되지는 않을 것이라는 온도 차도 분명하다. 플랫폼 기업들이 신뢰를 담보로 시장을 폭넓게 흡수해가고 있는 가운데, 영세 업체들은 여전히 변화에 적응하기 쉽지 않다는 현실적 문제가 배제될 수 없다.

국내외 여러 유사 사례를 봐도 인테리어 산업의 ‘성공조건’은 단순히 전문가 몇 명의 역량 강화에 그치지 않는다. 일본, 독일 등 선진국 사례에서는 지역 기반 협력체계, 법률적 통제, 자재 인증제 등이 복합적으로 작동하며, 이러한 모델이 소비자 만족도와 직결되는 모습을 보인다. 국내 대형 인테리어 플랫폼도 AI와 VR 등의 첨단 기술을 도입해, 시공 전후 예측과 커뮤니케이션 효율성 강화에 주력하고 있다. 소비자 입장에서는 정보 투명성, 시공 데드라인 준수, 추가금 요구 관행 근절 등 일상적 문제부터 해결되어야 한다는 불만이 끊이질 않는다.

한편 창업자와 중소 인테리어 업체 측에서는 휴베이스 컨퍼런스의 취지에 공감하면서도, 대기업의 시장잠식에 따른 생존 위기론을 여전히 경계하고 있다. 지금과 같은 파편화된 시장 여건에서는 플랫폼 주도의 가격경쟁과 마케팅 공세에 밀려 영세업체들은 자구책 마련이 쉽지 않은 상황 // 기존의 ‘입소문’ 위주 영업 패턴이 점점 설 자리를 잃어가고, 시중 표준모델 확산에 대한 부담이 커진다.

휴베이스가 강조하는 인테리어 성공 조건에는 공급자 중심이 아니라 소비자 보호와 시장 투명화, 상생 구조가 핵심으로 담겨 있다. 표준 계약과 기술 도입뿐 아니라, 실명제 기반의 리뷰 문화 조성과 책임 시공 시스템이 실제 ‘공정한 거래’로 연결되어야 한다. 소비자는 더는 감에 의존하지 않고 비교 견적과 포트폴리오 검증, 피드백 관리 등 선진화된 선택이 가능해지기를 원한다. 동시에 산업 종사자들은 복잡해진 허가제, 인증규제, 환경기준 등 각종 정책 변화에 즉각 대응해야 하며, 교육 확대와 현장 피드백 루프 구축에도 힘써야 한다.

최근 1인가구 증가, 레트로·미니멀적 공간 취향 확대, 고령친화 리모델링 수요 급증 등 소비자 지형 자체가 근본적으로 달라지고 있다. 단기적인 성공사례에 집착하기보다는, 중장기적으로 시장 신뢰와 기술혁신, 법제 강화라는 3대 축이 균형을 이룰 수 있는 토대 마련이 무엇보다 중요하다는 업계의 경고가 와닿는다. 아직은 제도와 플랫폼, 업체 간 신뢰 구축에 많은 과제가 남아 있지만, 이번 휴베이스 컨퍼런스가 구체적인 대안과 협력의 시작점으로 자리매김할지 주목할 필요가 있다.

인테리어 산업의 미래가 ‘표준과 혁신’, ‘책임과 신뢰’ 사이에서 어디로 향할지, 2월의 컨퍼런스가 던질 현실적 메시지에 시장의 눈이 쏠리는 시점이다.

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