부모와 자녀를 건강하게 잇는 다리, ‘건강모아’의 새 출발

진료실에서 기다리던 이진주(36) 씨는 올초부터 달라진 건강관리의 편리함을 실감했다고 한다. 그가 사용 중인 국민건강보험공단의 ‘건강모아’ 서비스는 이제 부모와 자녀의 건강 정보를 한 화면에서 통합해 확인할 수 있도록 개편되었다. 가족 단위 삶이 흔히 갖는 복잡함과 부담, 그리고 소통의 간극을 조금이나마 메워주는 기술적 변화다. 이진주 씨처럼 세 살배기 딸과 함께 사는 젊은 엄마부터, 맞벌이로 분주한 부모, 그리고 여러 명의 자녀를 돌보는 조부모 세대까지, ‘건강모아’ 서비스의 개선 소식은 각자의 일상과 깊숙이 파고든 문제에 작은 파장을 일으킨다.

이번 ‘건강모아’ 개편의 핵심은 무엇보다 ‘통합 관리’에 있다. 기존에는 본인만의 건강, 예방접종, 국가건강검진, 병원 내역 등만을 개별적으로 조회했으나, 이제는 미성년 자녀(만 18세 미만) 또는 법정대리인 관계 등록을 통해 서로의 건강기록을 손쉽게 확인할 수 있다. 단순한 앱 기능 추가가 아니라, 요즘 부모나 보호자가 겪는 현실적 불안을 다루는 발 빠른 변화이기도 하다. 응급 상황에 대비한 처방이나 병력 공유, 예방접종 시기 놓침, 진료 일정 중복 등, ‘가족 단위’ 정보 관리의 절실함이 높아져 왔다. 아이가 몇 번을 아파 병원을 다녀와도 헷갈리고, 예방접종 문자도 종종 놓치며, 맞벌이에 조부모까지 합세한 ‘다층 가족’이 늘어나면서 직접 확인이 쉽지 않은 구조에서 ‘건강모아’가 내민 손은 반가운 일이다.

비슷한 서비스가 민간 의료 플랫폼이나 대형 병원 앱을 통해 제공되는 경우도 있지만, 전국민을 대상으로 한 국가 공공 시스템으로 개편이 이루어진 점은 의미가 크다. 건강보험공단 제공 서비스라는 공신력 뿐 아니라, 주민등록상 가족관계 등록만 마치면 추가 비용이나 번거로움 없이 모든 가족이 같은 화면에서 정보를 확인할 수 있다. 이는 부모뿐만 아니라 조손가정, 한부모가정, 다문화가정 등 기존 사회복지 사각지대에 위치하던 가족들에게도 ‘디지털 돌봄’의 폭을 넓히는 결과로 이어질 전망이다.

현장에서 만난 송정숙(45) 씨는 두 아이의 학교·유치원 일정과 본인의 건강관리를 병행하는 데 ‘건강모아’가 단순히 앱 하나 이상이라고 말한다. 올 3월 여섯 차례나 병원과 예방접종센터를 오가며 겪었던 혼란, 매번 가족・자녀 신분 인증을 거치느라 불편했던 기억들이 이번 통합 기능으로 줄었다고 했다. 특히 초중딩 자녀가 둘 이상인 경우, 예전엔 각자의 앱・ID와 연락처를 거쳐 확인해야 했다면 이제는 부모 아이디 하나로 모두 관리 가능하다. 사용자 불편을 줄이기 위한 인터페이스 단순화, 그리고 데이터 보안 및 프라이버시 문제가 함께 강조되어야 함은 당연하다.

무엇보다 ‘부모·자녀 건강정보 통합관리’는 최근 디지털 돌봄 인프라의 확대라는 시대적 흐름에서 본다면 작지만 확실한 응답이다. 정부 차원에서도 디지털헬스케어, 원격의료, 통합 건강관리 인프라 확대를 점진적으로 추진해왔다. 보건복지부의 올해 발표에 따르면, 스마트폰 기반 간호·돌봄 연계, 학생건강검진(청소년) 및 노인 건강관리 통합 등 ICT 접목 서비스 수가 급증하고 있다. 이런 가운데 아동 다중 위기 가족, 돌봄 공백 및 사회적 관심이 높아진 상황에서 ‘건강모아’ 기능 확대는 부모 역할의 중압감을 줄이는 조력자로 작용할 가능성이 크다.

물론 현대 가족의 양상은 빠르게 다변화한다. 가족 구성원의 물리적 거리, 생활양식, 디지털 기술 채택 수준, 그리고 개인정보보호 이슈까지 고려하면 단일 솔루션이 모든 문제를 해결하진 못한다. ‘건강모아’가 한층 촘촘해진 자료 연동과 위기시 대처, 개인정보 해킹 혹은 오남용 위험 등에도 더 신경을 써야 하는 이유다. 손안의 앱 하나로 건강관리가 해결되는 판타지는 아니지만, 최소한 가족, 특히 미성년 자녀와 부모가 신속히 건강정보를 공유·관리할 수 있게 한 점에서 또 하나의 소중한 가능성을 품는 셈이다.

이 땅의 보통 엄마 아빠, 그리고 할머니 할아버지는 늘 ‘알아서 챙기라’는 당부와 ‘놓치면 안 되지’란 걱정 사이를 오가며 살아간다. 아이의 발열, 갑작스러운 진단, 혹은 진료 내역 한 줄조차 넘어가선 안 된다는 일상적 다짐. 누군가는 스마트폰에 메모를, 누군가는 종이에 적어두기도 하지만, 어느 순간에는 역시 공공의 신뢰 기반 시스템과 ‘한눈에 볼 수 있는’ 안전망이 절실했던 것이다. ‘건강모아’ 개편이 일회성 정책 홍보에 그치지 않고, 보다 섬세한 현장 피드백과 사용성 점검, 향후 취약 가정 지원 정책과 결합될 때 작은 변화가 더 큰 사회적 신뢰로 확장될 수 있을 것이다.

새로운 변화와 개선의 경험을 시민의 목소리에서 읽는다. 건강관리의 미래는 따뜻한 기술, 그리고 서로 배려하는 삶의 연장선에서 시작된다. 보다 많은 이들에게 ‘건강모아’가 손쉬운 가족 건강관리의 첫 걸음이 되길 기대한다.
— 김민재 ([email protected])