내 아이의 건강기록, 이제 온라인에서 한눈에…가족 돌봄의 무게와 변화

박미연 씨(38, 경기도, 두 아이 엄마)는 지난 사흘간 아이가 감기 증상에 시달리다 소아과 진료를 받았다. 다시 기침이 심해지자 병원을 바꿔 방문했는데, 예전 진료내역과 처방 받았던 약 이름이 떠오르지 않아 접수대에서 땀을 흘렸다. “종이 처방전 다 모아둬도 헷갈리기 일쑤고, 문진할 때마다 다 대답 못하면 괜히 부끄러웠다”는 말은, 아이를 키우는 많은 부모들의 날마다 반복되는 풍경이다.

이제 달라진다. 건강보험심사평가원(이하 심평원)이 2026년 5월부터 14세 미만 미성년 자녀의 진료·처방 기록 전체를 보호자가 온라인상에서 실시간 확인할 수 있도록 시스템을 전면 개편했다. 진료내역서, 약 처방, 투약 이력이 모두 웹·모바일 통합 서비스 ‘건강정보마당’에 모였다. 아이의 치료 이력은 물론, 백신 접종 상황도 한곳에서 쉽게 파악 가능하다. 코로나19 이후 의료정보 디지털 전환이 가속화된 흐름을 느끼게 하는 순간이다.

가장 눈에 띄는 변화는 진료 기록이 전국 병의원 구분 없이 일원화됐다는 점이다. 이전엔 병원별로 앱에 따로 가입하고 각각의 내역을 찾아야 해 번거로움이 컸으나, 이젠 심평원 한 곳에서 아이 건강의 “연결고리”를 조망할 수 있다. 자녀 등록은 공인 인증이나 대면 절차로 안전하게 이루어지며, 개인정보 유출 대비를 위해 다중 인증, 접근 이력 조회 기능도 강화됐다. 보호자 입장에서 자녀의 반복 처방, 알러지 반응 같은 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있다는 점에서 실질적인 개선이라고 할 수 있다.

사례로 돌아가보자. 안산에서 셋째를 키우는 한승진 씨(42)는 “맞벌이 부부라 아이들 상태를 보건교사에게 설명해야 할 때가 많은데, 휴대전화 하나로 지난 진료 내역을 바로 보여줄 수 있다니 든든하다”고 했다. 다둥이 가정의 경우 특히 유용하다. 둘째 때는 언제 무슨 약을 썼는지, 셋째는 알레르기 반응이 어땠는지 기억이나 기록에만 의존하는 생활에 인터페이스 하나가 생겼다.

해외 사례와 비교해도 경쟁력 있는 업그레이드다. 일본, 독일, 영국 등은 이미 보호자 온라인 열람 서비스를 운영하고 있으나, 한국은 보험 청구, 처방, 투약 내역까지 통합 제공함으로써 실무상 편리함을 높였다. 특히 맞벌이·한부모·조부모가 양육을 분담하는 다양한 가족형태에서, 실질적으로 건강 돌봄의 공동 부담이 IT로 분산되고 있는 셈이다.

그러나 외려 걱정의 목소리도 있다. 일부 보호자들은 “신경 써야 할 게 너무 많아지지 않을까” “직장에 있으면서도 아이 상태 카톡으로 계속 챙기라는 압박을 받을 것 같다”는 부담감을 토로했다. 국회 보건복지위원회 연구원 김지현 박사는 “업무 부담이나 프라이버시 문제 등 가족의 실제 생활과 감정선에 맞춘 추가 지원책이 필요하다”고 지적했다. 접속 이력 관리, 권한 제한 등 디지털 복지의 이면을 논의할 타이밍이다.

또 의료진 현장은 벌써 바빠졌다. 소아청소년과 김차영 원장은 “엄마 아빠가 약며칠 먹었는지, 검사 결과가 어땠는지 한 번 더 꼼꼼하게 물어보는 경우가 많다”며 “정보가 많아진 만큼 의료 현장 소통이 오히려 어려울 수 있다”고 말했다. 가족과 병원, 행정기관의 정보격차와 과잉 정보 문제가 부각될 수 있다는 것. 완전범죄는 없으니, 기술적 꼼꼼함과 현실 감정의 균형이 모두 중요하다.

실제 서비스 현장에서도 혼란이 없진 않았다. 로그인 과정이 복잡하거나, 각종 인증·등록 절차에서 막히는 사례가 SNS에 심심찮게 올라왔다. 주사용자인 3040 세대는 비교적 익숙하지만, 조부모 등 디지털 취약계층에는 여전히 낯설 수 있다. 이 지점에서 정부의 단순화·상담 강화, 그리고 오프라인 보완책 마련이 반드시 동반되어야 한다는 지적이 나온다.

그럼에도 의료 접근성과 가족 건강관리 권한이 실질적으로 확대된 점은 분명하다. 최근에는 아동학대 예방, 예방접종 누락 방지 등 다양한 공공복지 연계도 논의 중이다. 나아가 가족 혼합 형태의 시대, ‘온라인에서 아이 키우기’란 새로운 풍경이 익숙한 일상이 되어가는 중이다.

삶은 ‘작은 변화’에서 시작된다. 한 가정의 휴대폰 화면에서, 일하는 부모의 퇴근길 브리핑에서, 혹은 손녀를 돌보는 할머니 손끝에서 ‘건강정보마당’은 가족이 서로 묻고 보살피는 감정의 한켠을 채워줄지도 모른다. 아이의 하루를 케어하는 수십만 보호자의 시간 속에, 이번 서비스 개편이 작지만 분명한 온기로 남길 바란다.

— 김민재 ([email protected])